1. Quem é o controlador
CNPJ 05.503.402/0001-22
Rua Rio Casca, 543 — Carlos Prates — Belo Horizonte/MG
E-mail: atendimento@elovance.com.br
2. Quais dados podemos tratar
O site não possui atualmente cadastro, área de cliente ativa, pagamento ou compra on-line. Quando você decide entrar em contato, podemos receber os dados que você fornecer voluntariamente, como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- telefone e identificação do WhatsApp;
- assunto e conteúdo da mensagem;
- informações técnicas básicas registradas pela hospedagem, como endereço IP, data, horário e página acessada.
Não solicitamos pelo site dados pessoais sensíveis ou informações clínicas. Evite enviá-los pelos canais de contato.
3. Por que utilizamos esses dados
- responder dúvidas e solicitações de atendimento;
- orientar sobre produtos e protocolos de uso;
- registrar e acompanhar manifestações do SAC;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- proteger o site e prevenir uso indevido.
O tratamento será realizado conforme a finalidade do contato e as bases legais aplicáveis, incluindo execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, quando necessário.
4. Canais e serviços externos
Ao optar por WhatsApp, Instagram, YouTube, Linktree ou pelo seu aplicativo de e-mail, você passa a utilizar serviços administrados por terceiros, sujeitos às políticas próprias dessas plataformas. Dados podem ser compartilhados com prestadores estritamente necessários à operação, como hospedagem e correio eletrônico, ou quando exigido por lei.
A ELOVANCE não comercializa dados pessoais.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou inexatos;
- informações sobre uso e compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade;
- revogação de consentimento e oposição ao tratamento;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável.
Algumas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.
7. Conservação e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são mantidas somente pelo período necessário às finalidades informadas ou aos prazos legais aplicáveis.
8. Como falar sobre seus dados
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para atendimento@elovance.com.br ou contate o SAC pelo WhatsApp (31) 3245-5456.